En FlipMercado nos comprometemos a proteger tus datos personales y a tratarlos con transparencia, conforme al RGPD y la LOPDGDD.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es: Denominación: FlipMercado ([RAZÓN SOCIAL]) NIF/CIF: [NIF/CIF] Domicilio: [DOMICILIO] Correo de contacto: tristan@flipmercado.com Sitio web: https://flipmercado.com Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionado con sus datos personales, puede dirigirse a la dirección de correo anterior.
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales: a) Datos de cuenta: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y foto de perfil, facilitados al registrarse a través del proveedor de autenticación Clerk. b) Datos de anuncios: información sobre el negocio digital que publique como vendedor (descripción, ingresos, tipo de negocio, URL, documentos adjuntos). Estos datos son facilitados voluntariamente por el usuario. c) Datos de mensajería: contenido de los mensajes intercambiados en la plataforma entre compradores y vendedores. d) Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, tipo de dispositivo y navegador. Estos datos se recogen de forma anónima o pseudoanonimizada, y únicamente si el usuario ha dado su consentimiento para las cookies analíticas. No recopilamos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen racial, etc.).
Tratamos sus datos para las siguientes finalidades: a) Gestión de su cuenta y acceso a la plataforma. b) Facilitar el servicio de intermediación en la compraventa de negocios digitales. c) Gestionar la mensajería entre compradores y vendedores. d) Enviarle comunicaciones transaccionales relacionadas con su actividad en la plataforma (confirmaciones, alertas, notificaciones de ofertas). e) Mejorar nuestros servicios mediante el análisis agregado del uso de la plataforma (solo con consentimiento previo). f) Cumplir nuestras obligaciones legales.
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas del RGPD: — Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de su cuenta y prestación del servicio de intermediación. — Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): detección de fraudes y mejora del servicio. — Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando sea requerido por las autoridades competentes. — Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el uso de cookies analíticas y el envío de comunicaciones comerciales, cuando corresponda.
Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa en la plataforma. Una vez eliminada su cuenta, los datos se conservarán durante los plazos legalmente exigibles: — Datos contables y fiscales: 6 años (art. 30 Código de Comercio). — Mensajes entre usuarios: 12 meses tras la finalización de la conversación activa. — Datos de navegación y analítica: 13 meses. Transcurridos dichos plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma definitiva.
Sus datos no se venden ni ceden a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con los siguientes encargados del tratamiento, bajo los correspondientes contratos de encargo: — Clerk (EE. UU.): gestión de autenticación y cuentas de usuario. Tratamiento bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. — Supabase (EE. UU.): base de datos y backend de la plataforma. Datos almacenados preferentemente en servidores dentro del EEE (AWS eu-central-1). Tratamiento bajo cláusulas contractuales tipo. — Vercel (EE. UU.): infraestructura de hospedaje del sitio web. Analítica de rendimiento sin identificación personal (solo con consentimiento del usuario). En caso de transacción, los datos necesarios para la due diligence se comparten con la contraparte previa firma de un Acuerdo de Confidencialidad (NDA).
FlipMercado no gestiona directamente pagos entre usuarios en este momento. Si en el futuro se integraran servicios de pago o pago en garantía (escrow), esta política se actualizará para reflejar los nuevos encargados del tratamiento y las bases jurídicas correspondientes, y se informará a los usuarios antes de su activación.
Algunos de nuestros proveedores (Clerk, Supabase, Vercel) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos. Garantizamos que dichas transferencias se realizan con las salvaguardias adecuadas previstas en el RGPD: cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea y, en su caso, mecanismos de certificación reconocidos.
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales: — Derecho de acceso: a obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y, en su caso, a acceder a ellos. — Derecho de rectificación: a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. — Derecho de supresión ("derecho al olvido"): a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. — Derecho de limitación: a solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias. — Derecho de oposición: a oponerse al tratamiento cuando este se base en el interés legítimo. — Derecho a la portabilidad: a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a tristan@flipmercado.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. También puede hacerlo directamente desde su perfil de usuario en /perfil. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), accesible en www.aepd.es.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS, autenticación segura a través de Clerk, control de accesos, copias de seguridad periódicas y procedimientos de respuesta ante incidentes. En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos en los plazos legalmente establecidos.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en las prácticas de tratamiento de datos. Le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de este documento.
¿Tienes alguna pregunta sobre esta política? Escríbenos a tristan@flipmercado.com o visita nuestra página de contacto.